번호이동 관련 문의입니다. 도와주세요.2

tritonal
등록일 2013-03-11 10:45
조회수 191

tritonal 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 8 개, 완료한 것 : 8 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 100 % 입니다.

지난주 화요일(5일)에 019회선을 가지고 있다가 sk mvno로 번호이동을 했습니다.

그래서 7일날 선개통후배송으로 와서 유심칩넣고 라밍을 하려고 했으나

유심칩을 올바르게 끼웠는데도 불구하고 휴대폰이 인식을 못했기에 불량으로 판단하여

sk mvno쪽에서는 해지 신청서를 작성해달라고 합니다. 해지와 함께 019회선에서 썼던 요금까지 납부해달라는 요청이 있어서

그렇게 해 줬습니다.

그리고 기존 폰으로 019회선을 원상 복귀후 다시 번호이동을 진행하겠다고 합니다. 여기까지가 현재 진행상황입니다.

제가 문의하고 싶은 것은 번호이동시 휴대폰 불량시 이런 복잡한 과정을 거치는 것인가입니다.

예전 갤투로 번이할때 퍼런 액정때문에 그저 교품만 받고 말았는데

sk mvno는 절차가 너무 복잡해서요. 일반 통신3사내 번호이동이 아닌 알뜰폰 업체쪽으로 번호이동시 휴대폰 불량인 경우

이렇게 복잡한 과정을 거치나요??

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보통 기기불량이면 일단 서비스센터에 가서 불량확인 판정을 받고 교품증이란걸 받게됩니다.
그러면 판매자에게 전화해서 이거 불량이다 교환해달라 교품증도 받아놨다 하면 어디어디로 보내달라합니다.
보내주면 판매자는 교품증 보고는 새기기로 다시 보내주는거죠

2013-03-11 점아이콘

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0 tritonal

네..저도 위에 말씀해주신대로 하는 걸로 알고 있는데

skmvno는 이해할 수 없을 정도로 복잡하게 상황을 만들어가서요 정말 불편해 죽겠네요.

2013-03-11 점아이콘

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