경험은 없지만 이런 상황에서의 처리점으로만 적을게요.. 먼저 사용하시는 폰이 lte단말이실꺼 같은데 volte 미지원 기기라면 3g와 lte를 왔다가 갔다 하면서 텀이 생기는데 이때 발생하는 현상으로 첫번째로 사료되시네요. 두번째는 혹시나 두 단말기 동일한 장소에서만 그러신지? 아니면 아무때나 다 그런신지요?
두번째 경우라면 통품부서 연결해달라고 해서 트레이스 걸고 확인해보시는데 좋을꺼 같습니다.
단말표시에서 x가 표시될때 실제 신호가 아웃되는지 확인 해주거든요.
이 경우에는 상담원 따라서 몇분 정도 시간 걸릴수 있어요.
제 사견으로는 먼저 트레이스 걸고 실제적으로 신호가 이상있는지 확인 해보세용~
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두번째 경우라면 통품부서 연결해달라고 해서 트레이스 걸고 확인해보시는데 좋을꺼 같습니다.
단말표시에서 x가 표시될때 실제 신호가 아웃되는지 확인 해주거든요.
이 경우에는 상담원 따라서 몇분 정도 시간 걸릴수 있어요.
제 사견으로는 먼저 트레이스 걸고 실제적으로 신호가 이상있는지 확인 해보세용~