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휴대폰질문 입니다.

갤3 충전단자 부분 크랙 현상 a/s 되나여?7

아시마나나
등록일 2013-07-22 18:37
조회수 233

아시마나나 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 5 개, 완료한 것 : 5 개, 답변없는 것 : 1 개, 완료율 : 100 % 입니다.

안녕하세요. 한가지 문의 드립니다.
갤3 1년 가까이 쓰다가 충전 단자 부분에 크랙이 있어서 A/S 받으러
갔는데 담당 기사가 당연하게 외부충격으로 크랙이 발생할 수 있으며
이부분은 유상이다라고만 하네요
그래서 외부 충격이 어디있느냐 확인해 보라고 했더니 자기 핸드폰(갤3)을
보여주면서 똑같은걸 쓰고 있는데 자기는 크랙이 없다 그러니 어쨌든 니
잘못이고 유상이다라고 하네요

내껀 없는데 크랙 발생한건 니꺼가 잘못이다라고 말하는 기사님한테 그게
할 소리냐고 한마디 해주려다가 참고 나왔습니다.

서비스센터(1588-3366)에 전화해서 정말 이게 a/s가 안되는 사항인지
확인해 달랬더니 센터에 다시 방문 하라네요 이건 뭐 답도 없고
어떻게 해야 할까요?? ;;

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[질문자가 선택함]

케바케에요 다른 센터 찾아가보심이..

2013-07-22 점아이콘

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0 아시마나나

서비스센터에 전화해서 상담할때도 상담원이 똑같은 얘기를 하더군요.
혹시 모르니 다른데 가보라고,,,,, 이건 뭐,, 당연한걸 해달란건데 내가 그랬는지 지가 그런건지
모르면 해줘야 하는거 아닌가요???
답변 감사합니다.

2013-07-22 점아이콘

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[질문자가 선택함]

저는 이어폰단자에 한개 볼륨버틎에 두개 있어요
가야 할꺼 같은데 팽 당할까 걱정...

2013-07-22 점아이콘

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0 아시마나나

휴포에도 찾아보니 같은 현상으로 a/s 받으신분들 많은거 같은데 당연하게 유상이라니 기분이 좀 그렇네요,,,
잊지 않겠다 원천동 센터

2013-07-22 점아이콘

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[* 비회원 *] [질문자가 선택함]

고객셈터 민원과장님하고 면담 요청하시는게..

2013-07-22 점아이콘

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0 아시마나나

오, 그런 방법도 있나요? 고객센터(1588-3366) 말씀하시는거죠?

2013-07-22 점아이콘

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0 아시마나나

센터 방문 및 전화 상담 다시 해보도록 하겠습니다.
모두 답변 감사드립니다~

사람이 좋아 함께하는 곳..뽐뿌!

2013-07-22 점아이콘

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