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휴대폰질문 입니다.

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제대로 호갱됬는데 어떻게 대처해야 현명할까요..?6

[* 비회원 *]
등록일 2013-10-20 20:31
조회수 278

[* 비회원 *] 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 2 개, 완료한 것 : 0 개, 답변없는 것 : 0 개, 완료율 : 0 % 입니다.

안녕하세요
질문방, 휴대폰포럼방 이렇게 지나 휴대폰질문방에 겨우 글써봅니다.

제가 이번 년 초에 노트2를 대리점 통해 샀는데요
처음 3달만 부가서비스와 높은 요금까지 10만원대만 내고
3달 이후에는
단말기 할부금 + 지금은 없어진 75 요금제에
카드 써서 받는 2만원 할인을 받아 7만원 대만 내면된다고 설명해 주더군요.

그런데 제가 미국에 오래 있다 오고 또 여차저차 할일도 많아 생각 않고 있었는데
오늘 청구서를 보니 통신요금은 계속해서 10만원 이상 나가고 있고
단말기 할부금 따로에 쓰잘떼기없는 부가서비스까지 총 12만원이 나가고 있더군요

당장 대리점 가서 물으니
처음 3개월 이후엔 고객이 알아서 바꿔야 한다
자기네는 모르는 사람도 있고 해서 3개월이 되면 고객한테 전화를 준다
이러더라구요

근데 저는 아무리 생각해도 연락온 적이 단 한번도 없었습니다.
그 대리점 사장분과 저희 어머니께서 안면이 있어서 당시 살때로 무조건 거기서 알아서 바꿔준다
알아서 해주겠다 유난 떨었었거든요.
저희 어머니께서도 거기서 알아서 해주겠다 했던 말 분명히 기억한다고 하십니다.

그래서 제가 분명히 여기서 알아서 처리하겠다 하셨다.
그리고 나를 비롯 우리 어머니께도 전화 온 적이 없다 하니

빈정대게 쳐다보면서
다른 대리점에서도 알아서 해주는데는 하나도 없다
또 고객이 많아서 관리가 힘들다 하더니 뒤에 알바 여성분은 킥킥대고 굉장히 불쾌하고 어이 없어
제대로 알아보고 다시 방문하려 알았다고 하고 나왔습니다.

이미 다른 두 게시판에 쓴 글에 많은 분들이 제 잘못이라
제가 호구라 이리 된거라 말씀해주셔서 뭐..안타까워도..제 잘못이라니 그러려니 했는데

어디서 뭐가 잘못된건지 설명해주시는 분이 안계셔서 다시 써봅니다..ㅠㅠ..
제가 어느 부분에서 잘못한 걸까요?

전에도 다른 스마트폰 샀을때 3개월 약정 해봤으나 거기서 알아서 해준걸로 기억하거든요
따로 전화해서 요금제 바꾸고 이런 기억이 없습니다..

또 여기서 어떻게 대처해야 가장 현명할까요?

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키모키모

딱히 방법이 없을 거 같네요...

2013-10-20 점아이콘

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0 스윗뮤즈

너무 멀리온....

2013-10-20 점아이콘

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공부해서남주자

알아서 바꿔준다고 한 증거도 명확히 없고 시일이 많이 흘렀으며 기본적으로 요금제 부가서비스 설명 듣고 가입하는 거니 해지도 본인이 결정해야 맞습니다ㅜㅜ

2013-10-20 점아이콘

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0 MC.방가

지금은 딱히 어떻게 할 방법이 없습니다.

요금제만 사용량에 맞춰서 낮추시고.. 사용요금 + 할부금 이렇게 납부하는 방법 밖에 없습니다.

2013-10-20 점아이콘

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0 [* 비회원 *]

답변 달아주신 분들 정말 감사합니다. 하나만 더 질문하면.. 정말 알아서 해주는 곳이 한군데도 없나요?
전 분명 전 휴대폰 샀을 때 대리점에서 알아서 변경해준걸로 기억하는데 지금 대리점에 얘기하니 그런데는 없다고 말하면서 거짓말 하는 사람으로 몰아가 참 막막합니다..

2013-10-20 점아이콘

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넥센다라이

다른업체는 몰라도 제가 가입했던 업체는
부가서비스 요금제 기간 모두 연락 왔음...
윗분 말대로 현재는 돌아갈수 없는 강을 건넌듯

2013-10-20 * 점아이콘

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