3달전, 뭣 모르고 동생과 어머니 핸드폰을 구매했습니다. 여기까지는 좋습니다.
조건에 페이백이라고 제시가 되어있지 않았으니깐요.
하지만 개통후 판매자가 전화상으로 페이백을 제시했는데,
핸드폰 정책에 문외한인 동생과 어머니가 그대로 승락해버린겁니다.
그렇게 시간이 흘러 2달까지는 페이백을 날짜가 딱딱 맞진 않았지만 잘 해주더라고요.
문제는 지금부터입니다. 10일이 지나도 페이백이 안되길래 전화를 했더니.. 없는 번호라고 뜨더군요.
114에 연락해서 개통대리점에 연락했더니 여기는 없는 번호라고 뜨진 않습니다.
하지만 받지 않는게 문제죠.
그 외 예전에 택배에 써져있던 번호가 있길래 거기에 무한전화했더니 매번 통화중이라고만 뜹니다.
여직껏 한 40통 한거 같네요.
아직도 욕이 나오네요. 거성 난리인 판국에 누가 미쳤다고 페이백으로 핸드폰을 구매합니까.
이거 어떻게 해결하는 방법 없을까요?
누구는 114에 전화해서 페이백 받기로 했는데, 안들어오고 있다고 클래임 걸라고 하는데 이게 맞는건지도 모르겠습니다.
도와주세요. 고수님들. | |
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페이백 이제 통신사 본사에서도 대리점과 고객간의 문제지 우리는 모른다 이러더군요