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지금 대리점과 실갱이중인데요... 일단 사연 적겠습니다.
기다리고 기다리던 옵티머스 지 프로가 나왔습니다.
2월 23일에 전 부산 서면을 방황하며 옵티머스지프로를 최대한 싸게 구매하기 위해
여러군데의 대리점을 방황하던중이었습니다.
대략 10군데가 넘는 대리점을 방문하고 가격을 알아보고는
마지막으로 보자고 정하고 스크의 한 모 대리점에 들어갔습니다.
직원 - 할부원가 13만원이며 고객님께서 내실금액은 기기값만 월 약 3000원 내시면됩니다.
하는겁니다.
너무 싸길래 의심을 했죠.
저 - 할부원가가 정말 13만원인가요?? 레알??
직원 - 의심스러우시면 계산해드릴께요 따닥따닥 ~ 월 약 3000원만 내시면 됩니다.
저 - 잠시만요 (밖에 나가서 여친과 친구에게 연락하고)
저 - 네 하겠습니다.
하고서 계약서를 작성했습니다.
계약서를 작성하면서도 찜찜해서 2번에서 3번을 물어봤죠
저 - 진짜 할부원금이 13만이죠?
직원 - 네 다시 계산해드릴까요?
저 - 아닙니다.
하고 신나게 계약서를 작성했습니다.
폰박스 뜯고 유심삽입하고 (개통은 안됐습니다. 주말이라 안됐거든요.)
바로 또 다른 호갱의 탄생이죠
이게 말도 안되는 계약인걸 안것은 저녁무렵이였습니다.
친구가 복사된 계약서를 보고선 사기라고 어떻게 된거냐고 하는겁니다.
내용을 요약하자면 위 폰판매자는 실구매가 13만원을 할인원금으로 말하고 판매한거죠.
이래저래 인터넷& 지인 폰판매자들에게 연락해보고
개통전 철회는 아무 이유없어도 철회가 가능하다는 말을 듣고
개통전 철회를 하러 갔습니다.
감정이 격해져있었으나 최대한 차분하게 휴대폰 녹음기능 켜고
(녹음에 자신이 실구매가를 할인원금이라 설명했다고 인정한 부분이 녹음되었습니다.)
계약과 다른 사항이 저에게 설명도 없이 처리된거니 개통전 철회 해달라고하니
안된다는군요
아니 무슨말이냐? 같은 업종 종사자들 한테도 알아보고 왔는데 뭐냐? 물었더니
이유인 즉슨
자신은 고객님이 이해를 못하신것 같아서 분명히 여러번 설명드렸고
(하지만 위에 녹음 한것 처럼 분명히 저에게 실구매가를 할부원금이라 말했습니다. 불리한것 아니 그냥 넘어가듯이 얼버무리더군요.)
자신들의 전산에 입력되면 그것이 개통이고 개통철회는 통신불량이 아닌이상 안된다는 것입니다.
그리고 그 지인의 잘못된 정보로 인해 발생하는 모든 법적 책임을 물겠냐고 협박을 하는겁니다.
그리고 폰의 시리얼넘버가 이미 자신의 전산에 입력되었고 입력된 폰은 구형이라며 누가 살꺼냐고 합니다.
그래서 전 그 전산을 지울수 없냐고 물어보니 지울수 없다고 하더군요.
전 어이가 없어서
개통이란 것이 어떻게 실 소비자가 구입휴대폰으로 전화 한번 못했는데 개통이라 하느냐?
했더니 계속 억지를 부리는 겁니다.
제 친구도 자신의 지인에게 전화 걸어서 알아보니 가능하다고 연락왔는데 무슨 소리냐?
(아마 2~3명 연락했을겁니다. 전 상대하느라 바빠서 기억이 잘 안나네요.)
그럼 고객센터에 전화해서 철회하라는 겁니다. 자신은 할 말 없다고,
알았다고 하고서 기기는 놔두고 복사된 계약서만 들고 왔습니다.
나올때 그 직원이 또 한번 협박하더군요
직원 - 고객님 만약 철회가 안될시 고객님의 할부금은 금액을 변동해드릴 여지 없이 668000원 하겠습니다.
기가차서...
하지만 너무 분하고 혹시 속이는 것이 없을까 해서 근처 스크 대리점을 찾아
이러한 자초지종을 말하고 물어봤습니다.
그랬더니
그 판매자님은
개통전 철회 가능하다며 그 대리점이 억지를 부리는 거라고 합니다.
이제는 고객을 상대로 거짓말 까지 하더군요
억지에 거짓말에...
하아...
어떻게 처리 해야할까요?
한번 진짜 된통 혼낼방법은 없을까요? | |
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sk본사에 전화하세요 아예 영업못하도록
패널티 많이 붙을겁니다 자세히 설명하고 녹취록까지 보낸다고 하세요
화가 많이 났으니 그에 합당한 보상을 해야 할거라고
sk 본사에서 대리점 공식이 아니라도 판매중지 같은 그런 계념이 있을꺼에요