원래 스크 노트3 쓰던 사람입니다.
이번에 헬로모바일에서 아이폰5 싸게 하길래
번이를 하였습니다.
그런데 문제는 제품 불량에 대한 사항입니다.
먼저 제가 개통한 업체는 대전에 위치 하였는데
번이관련 사항을 뽐뿌 홈페이지에 업로드한
업체는 다릅니다. 제가 생각하기에는 하청같은 업체 같아요.
문제점을 요약하면
1.해피콜도 없었고 제품 불량시 해결방안을
공공 페이지에 적어 놓지 않았음.(리메뉴 팩쳐폰인 데 이것도 페이지에 공고 안되어 있어서 번이 신청전
직접 전화해보고 나서야 알음)
2.선개통으로 발송되었는데 월요일 날 보내서
수요일날 도착.
3.아이폰5 가 수요일날 저녁에 도착 했는데 저녁에
유심을 껴보니 개통은 됬지만 서비스 안됨으로
데이터나 통화 문자 불가능
4. 목요일 아침 고객 센터에 전화해보고 했지만
유심을 다시끼고 전원 껐다 켰다 몇 번해보라함
계속 서비스 안됨.
5. 아이폰과 같이 온 종이가 있는데 이때 처음
개통업체는 대전에 있는 것을 알았고 전화
했지만 여기서도 기술팀에 연락해보고 해결 방안은 제시 못하고 폰만 껐다 켰다만 하고 계속 서비스 안 됨
6. 금요일 아침 부터 업체와 계속 통화
내가 기계문제 아니냐고 하고 몇시간후에 다시 연락 오고 결국 인근 애플센터에 가보기로 함
7. 가보니 기계 문제 였음
하지만 리메뉴 팩쳐 폰으로 새제품
교환이 안되 리퍼폼 받았는데 티는 잘 안나지만
크롬부분에 작은 찍힘 자국 있음
시간낭비+핸드폰4일간 사용 못함+제품도 눈에 잘 안띄지만 작은 찍힘 자국 있는 리퍼폰 쓰게 됨 .
사은품으로 온 케이스는 너무 꽉끼어서 끼다가 폰 부서질거 같아서 안끼움 다른 사은품 액정필름은 리퍼 받기전 폰에 붙여서 다시 사야될듯..
이럴경우 어떻게 해야 하나요? 그냥 아닥하고 써야하나요???.. | |
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