[G9] 해태 오징어땅콩 *10봉(10,830/무료)11시쿠폰적용시8670원57
- 등록일 2020-03-03 23:20
- 조회수 13049
- http://m.g9.co.kr/VIP.htm#/Display/VIP/1255896741
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오늘 통화 하고 취소 처리했는데 정말 황당한 이야기를 들었습니다.
제가 클레임 걸었던 내용은 1.순차 배송되었는냐? 2.왜 바로 취소처리 안되고 오늘까지 취소 지연되었는지 3.문자 내용이 고객이 취소처리 유도한것이 아닌가
하는 내용이였습니다.
답변 1. 애당초 재고가 없었다. 2.3. 판매자가 미숙해서 취소하는 방법을 몰랐다. 그래서 고객이 취소하게끔 유도한것이다.
이게 코미디도 아니고 왠만하면 이해하려고 했는데 판매자교육을 어떻게 하는지 g9가 너무 어이가 없네요. 당황스러워서 몇번을 확인했는데 상담원이 그리 계속 말했습니다.
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취소문자와서 고객센터 전화하니 판매자취소로 되었습니다 기다리면 구매자취소로 계속 유도문자넣으니 고객센터에 클레임넣으시고 환불받으셔요
그래야겠네요
뻔히 할줄 알면서 본인들 착오로 페널티 먹으니
구매자 탓으로 사유를 돌리고 있네요.