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- 등록일 2019-06-30 11:41
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해당 업체 책임자로부터 연락 잘 받았고 답변 글도 모두 잘 읽었습니다. 감사합니다.
우선 이로 인해 해당 직원에게 불이익이 가지 않도록 했으면 합니다. 그 직원에게 해가 가기를 원해 위 글을 적지 않았습니다. 꼭 당부드립니다.
세상이 하도 험하고 불안하니 사고를 예방하고 만약에 있을지도 모를 사고에 대비해 제가 누구에게 상담받고 이 중요 서류를 누구에게 보내는 것인지 정도는 알고 보내야하기에 이름을 물어봤었습니다. 서류제출 요구가 잘못됐다는게 아니라 상담자님 이름을 알려주지 않는것에 불안을 느꼈었습니다.
악의적으로 댓글이나 민원을 위해 이름을 물은 것은 아닙니다.
위 답변을 읽으니 상담자 분께서도 제가 위압적이고 강압적으로 제가 말을 했다고 하시니 이름을 물어봄에 있어 그런 느낌을 제가 주었다면 저 역시 사과 드립니다. 저는 절대 큰 소리를 치거나 비상식적인 언사를 하지 않았지만 듣는 상담자님께서 그런 느낌을 받았다면 그점 한 번 더 사과드립니다. 그런 점은 저 또한 공감합니다.
더블어 살아가야하는 사회라고 생각합니다. 비방과 악의적 행동은 없어져야 합니다. 제가 어제 통화 중 받았던 느낌을 글로 적음으로 인해 특정한 사람이나 업체에 해가 받지 않기를 바랍니다. 요즘처럼 각박하고 힘든 세상에 이 점 거듭 바랍니다.
2. 고객님께서 해당 직원에 대해 사과를 전달하시고 싶다는 의사는 해당 직원에게 전달하였습니다.
3. 미성년 구비서류에 대한 오해가 있으실 수 있으나, 보이스피싱으로 의심된다는 고객님의 댓글은
확인되지 않은 부분으로 당사의 영업에 심각한 영향을 끼칠 수 있어, 뽐뿌쪽으로 조치요청을 하여 조치한 상태입니다.
4. 진실되게 당사로 사과말씀을 주신 점은 감사드리며, 당사에서도 고객님 응대에 더욱 친절하게 할 수 있도록 하겠습니다.