클라인즈 40인치 TV 받았습니다.6
- 탑아티스트
- 등록일 2016-09-08 12:30
- 조회수 3393
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파워링크 
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웁스스스
중소기업 제품은 as가 망이라 초기에 조금이라도 이상이 있으면 교환 받거나 환불 받으시는것이 좋아.
지금 전 하이얼 tv 1주일째 다투고 있는데 초기에 패널 불량 3번으로 새제품으로만 교환받고 최근에 백라이트 자국이 많이 보여서 환불 신청했다가 교환은 안되다고 하여 수리 하라고 했는데.. 부품이 없다고 합니다. 본사 신청하면 2일 걸린다고 해서 기다렸는데.. 2일후 서비스 기사가 전화와서 제품 이상부위 와 티브이 뒷면 촬영을 해야 한다고 합니다. 기사가 이상 유무 확인하고 갔는데.. 부품을 빨리 받으려면 고객님이 민원도 올려야 빨리 받을수가 있다고 합니다. 그냥 환불처리 해달라고 했습니다. 근데 문제는 초기 구입때 첫 교환 제품만 서비스센터에서 불량 판정받고 나머지 두번은 그냥 교환을 했습니다. 기록이 없어서 수리만 된다고 하네요. 부품도 없으면서 서비스센터도 외주여서 권한이 없다고만 합니다. 콜센터 기사 서로 미루기만 하네요. 하이얼이 그나마 중소기업보다 as 대응 좋기는 하지만 제품이 기사말에 의해도 중국산 제품 상표만 붙여서 판다고 합니다. 그래서 부품 수급도 잘 안되구요. 그리고 교환받으실때 AS센터 기록을 꼭 남기시구요.. 그래야 1년가 동일증상 3번 기타 5번 일때 교환 환불 가능합니다. |
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[* 비회원 *]
저도 쇼닥에서 19만원에선 와사비망고 ZEN UHD430 두 번 교환 받았는데 한번은 불량화소가 너무 크게 있어서 한번은 아예 티비가 나오다가 안 나오는 문제로 교환했습니다. 첫 번째는 교환하는데만 15일 걸렸고 두 번째는 3일 걸렸는데 와사비망고 문제가 A/S 전화 통화 자체가 안 되고 인터넷으로 글 남기고 조치 받는게 더 빨라요. 인터넷도 이틀은 걸려야 답변해줌..
예전에 옥션 태산 TV 지금은 아예 망했지만 거기도 초기에 바로 바로 교환은 해 주더군요. |
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일단 교체신청하려구요