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1. 운영참여게시판 안내
1-1. 운영참여게시판 내 모든 게시글은 글 작성자 본인과 운영진만 확인 가능합니다.
운영참여게시판에서 본문 또는 제목을 통해 특정 내용을 유추하거나, 확인되지 않은 사실을 유포하는 문제가 빈번히 발생하고 있습니다.
이에 따라 게시물 작성자, 제목은 노출되지 않으며, 본문도 본인과 운영진 외에는 확인할 수 없습니다.
또한 운영참여게시판에서는 검색기능이 지원되지 않습니다.
1-2. 가능한 모든 게시물에 답변을 드립니다.
운영참여게시판의 남겨주신 사항이 반드시 순차적으로 처리되는 것은 아닙니다.
신고 등 명백한 사안에 대해서는 즉시 조치가 진행될 수 있지만, 회원님들간의 반목이나 버그, 의견 제안 등의 경우는 확인 및 논의과정에 다소 시일이 소요될 수 있습니다.
경우에 따라 답변을 드리지 못할 수도 있으나, 운영진 내부에서 공유하여 최대한 빠르고 정확한 답변과 해결책을 마련하기 위해 노력하고 있습니다.
시간이 다소 소요되더라도 양해를 부탁 드립니다.
[처리중]으로 표시 된 게시글은 게시글에 대한 확인이 이루어진 후, 운영진 내부 공유와 검토 및 논의가 진행 중인 게시물입니다. 이 후 답변이 진행됩니다.
[답변완료]로 표시 된 게시글은 운영진에서 확인 후 답변이 완료된 게시물입니다. 추가로 문의, 건의하실 부분이 있다면 운영참여게시판에 새로운 글로 등록하여 주시기 바랍니다.
1-3. 운영 상 문의사항에 대한 자료와 답변을 보관하고 있어 답변이 완료된 게시물은 삭제가 불가합니다.
2. 요청/신고 시 참고사항
2-1. 게시물 관련 신고/요청 시에는 반드시 해당 URL을 함께 남겨주세요.
2-2. 요청/신고/문의사항에 대해 사유를 가급적이면 구체적으로 남겨주셔야 최대한 빠른 조치가 가능합니다.
2-3. 욕설/비매너/비아냥이 상호간 진행 된 경우 양측 모두 제재가 진행됩니다.
2-4. 불법/음란/광고/과도한 욕설 등의 게시글은 삭제처리가 됩니다.
2-5. 분란유발/비매너/비아냥 등의 게시글은 정황 보존 및 제재 사유를 확인하기 위한 용도로 유지됩니다.
3. 쪽지 신고 시 참고사항
3-1. 욕설 쪽지 등에 대한 신고는 반드시 '주고 받은 쪽지' 모두를 공유해 주셔야 합니다.
3-2. 받은 쪽지 우측 상단의 신고 버튼을 눌러주시기 바랍니다. (욕설을 주고 받은 경우 동일하게 제재 되며, 서로 욕설을 주고 받고 상대만 욕설했다고 신고하는 경우 오히려 더 큰 제재를 받을 수 있습니다.)
3-3. 신고 시 다음과 같은 항목을 반드시 포함시켜 사이트 하단의 운영참여게시판에 남겨주시기 바랍니다.
① 반목이 시작된 게시물의 URL과 그 이후 과정들을 볼 수 있는 게시물의 URL
② 관련 사항에 대한 부연 설명 및 신고 사유
③ 주고 받은 쪽지 일체
4. 게시글 및 코멘트의 삭제 기준은 다음과 같습니다.
4-1. 기본적인 운영원칙에 위배되는 글의 경우 삭제처리 됩니다.
4-2. 게시판 성격에 맞지 않는 글은 적합한 게시판으로 이동됩니다. 마땅히 이동할 만한 게시판이 없는 경우 삭제처리가 진행됩니다.
4-3. 저격글, 욕설글, 광고성, 홍보성, 영업성 글은 삭제와 동시에 이력관리 되며, 경우에 따라 레벨강등 및 즉시 영구레벨강등이 진행됩니다.
4-4. 뉴스저작권 위반 규칙은 뽐뿌 회원님들을 보호하기 위함입니다. 저작권규칙 위반 시 해당 게시물 블라인드 처리 후 규칙 전달 및 이력관리가 병행됩니다.
4-5. 특정 회원을 지칭하여 욕설, 비속어 코멘트를 작성한 경우 즉시 삭제처리 됩니다.
4-6. 비아냥 코멘트는 주관적 속성이 포함되어 있습니다. 따라서 게시글 작성자 본인의 신고 건에 한하여 처리됩니다.
4-7. 뽐뿌 규칙 내 금지어 (예- 고담, 홍어, 오오미, 운지 등 지역감정 유발 및 비하발언 일절)가 포함된 게시물은 삭제처리 되며, 게시물의 작성자에 대해서는 이력에 따른 순차적 제재가 진행됩니다.
5. 중복 게시글 처리 기준
5-1. 뽐뿌게시판 내 중복 게시글 및 끌올 기준은 다음과 같습니다.
24시간 이내의 동일한 쇼핑몰의 물품을 등록할 경우 중복 게시글로 간주, 중복게시판으로 이동됩니다. (단, 변동 사항이 있을 경우는 제외합니다.)
5-2. 이벤트게시판 내 중복 게시글 기준은 다음과 같습니다.
동일한 페이지 내 동일한 내용의 글은 중복 게시글로 간주, 중복게시판으로 이동 됩니다.
5-3. 유머/감동게시판 내 중복 게시글 기준은 다음과 같습니다.
동일한 페이지 내 동일한 내용의 글은 중복 게시글로 간주, 중복게시판으로 이동 됩니다. (1페이지 당 게시글 30개)
5-4. 이것저것공유 게시판 내 중복 게시글 기준은 다음과 같습니다.
최근 5페이지 이내 동일한 내용의 글은 중복처리가 진행됩니다.
단, 정보가 추가 되었거나 내용 상 변경 된 부분이 있는 경우에는 중복처리가 진행되지 않습니다. (1페이지 당 게시글 20개)
5-5. 자유게시판 내 중복 게시글 기준은 다음과 같습니다.
동일한 페이지 내 동일한 내용의 글은 중복 게시글로 간주, 중복게시판으로 이동 됩니다. (1페이지 당 게시글 30개)
5-6. 중복방지시스템에 따라 일부 게시판(뽐뿌게시판, 휴대폰뽐뿌, 쿠폰게시판)에서 중복게시물 신고가 2회 이상 접수될 시, 해당 글은 자동 삭제 됩니다.
6. 신고글 처리 기준
6-1. 시일이 지난 글은 아래와 같은 사항으로 간주하여 처리하지 않습니다.
① 영향력이 크지 않다고 판단되는 게시물(예 - 규칙 미 준수 글 이동 및 삭제의 경우)
② 과거 반목에 대한 보복으로 과거의 위반 사례를 신고하는 가능성
위의 두 사례에 해당하지 않는 경우 이력관리가 진행되며 규칙 위반 사례가 명확하고, 정도가 심한 경우 이력에 따라 제재가 진행됩니다.
6-2. 신고 대상 게시글이 자삭, 펑처리 된 경우
해당 글의 전반적인 내용을 확인할 수 없기에 즉시 제재가 불가능합니다. 해당 게시글을 캡쳐하여 공유해주실 경우 내용 파악 후 제재가 가능하나, 조작된 이미지를 공유해주신 경우 강력한 제재 조치가 진행됩니다.
6-3. 쪽지 신고의 경우 아래 사항이 함께 공유된 경우에 한해 확인 후 처리가 진행됩니다.
① 반목이 시작된 게시물의 URL과 그 이후 과정들을 볼 수 있는 게시물의 URL
② 관련 사항에 대한 부연 설명 및 신고 사유
③ 주고 받은 쪽지 일체
6-4. 원글 및 원 코멘트, 특정 회원님의 기존 활동에 문제가 있어 규칙위반 코멘트가 다수 작성된 경우 일일이 조치하지 않습니다.
7. 뽐뿌 사이트 내 각종 위반사항에 대한 제재는 다음과 같이 이루어집니다.
7-1. 위반사항의 적발
뽐뿌의 이용규칙, 각 게시판별 이용규칙, 장터가이드라인의 위반 사항에 대해서는 모니터링, 운영참여게시판, 신고기능, 이메일, 전화 등 다양한 경로를 통해 신고가 접수되고 있습니다.
7-2. 이력관리 및 주의/경고 조치
신고된 사항에 대해서는 확인 후 이력관리가 진행되며, 의도성, 관련 정황 등을 통해 주의, 경고, 레벨강등 조치가 진행됩니다.
* 이력은 소멸되지 않으며, 이력이 없는 경우에 한해 1차적으로 주의, 경고 전달이 진행됩니다.
7-3. 레벨강등 조치
- 신고건과 같은 사항의 위반 이력이 있는 경우, 주의 전달 후에 위반 사항의 경중에 따라 7일, 14일의 레벨강등 제재가 진행됩니다.
- 7일, 14일, 30일, 60일, 영구강등 순의 순차진행이 원칙이나, 이력 및 위반사항에 따라 강력한 조치가 진행될 수 있습니다.
예) 주의 전달 없이 바로 7일, 14일 강등 / 14일 강등 후 30일 건너뛰고 바로 60일 강등 등
- 업자처리 후 동일한 활동에 대해 신고가 접수 된 경우 영구레벨강등이 진행됩니다.
- 최종적인 제재는 영구 레벨강등조치가 진행됩니다.
- 뽐뿌 및 뽐뿌회원들을 비하하거나, 이를 위한 목적으로 가입하여 문제성 활동을 한 경우 영구레벨강등이 진행됩니다.
※ 뽐뿌는 가입자의 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 공인인증기관을 통한 암호값으로 개인을 식별하고 있으며, 이를 바탕으로 재가입 금지 조치가 진행됩니다.
8. 제재사항 및 이력의 공개
8-2. 다음과 같은 경우 제재 리스트에 노출되지 않습니다.
- 운영원칙에 위배되는 익명글, 익명 코멘트 작성으로 제재가 진행되는 경우(익명성 보호차원)
- 멀티아이디, 명의차용 등에 대해 신고가 접수되었으나 해당 정황이 명확하지 않아 해명을 통해 원복 가능성이 있는 경우
- 해명 요청 기간 동안 임시 조치(나눔 관련, 장터 거래 관련 등)의 경우
9. ‘저격글’ 관련 규칙
저격글의 경우 게시글을 작성하기 앞서 운영참여게시판에 신고하여, 관련 사항에 대해 확인 및 제재가 이루어진 것을 확인하여주시기 바랍니다.
특정한 사안에 대한 문제 확인 후 논의는 저격글로 구분하지 않습니다.
단, 운영참여게시판에 신고하기에 앞서 일반 게시판에 등록하여 저격이 이루어진 경우, 게시글 삭제는 물론 최대 영구레벨강등이 진행될 수 있습니다. 이는 저격글을 악의적으로 작성하여, 정상적으로 활동하는 회원님께 피해를 가하는 악의적인 활동을 차단하기 위한 조치인 만큼 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
- 일반 게시판에서 저격을 목적으로 특정 회원님의 아이디, 닉네임, 개인정보, 쪽지 내용 및 특정 회원님께서 작성하신 글의 링크, 코멘트 등을 노출 한 경우 명백한 저격글로 판단하고 있습니다.
10. 장터 이용 가이드
10-1. 다음과 같은 경우 게시글이 무통보 삭제처리 됩니다.
- 각 장터의 속성에 맞지 않거나, 양식을 준수하지 않은 경우
- 가격이 명확하게 기재되지 않았거나, 경매를 유도하는 경우
- 업자나 지속적인 판매, 매입 행위가 확인되는 경우
- 장터와 관계 없는 글이 작성된 경우
- 판매가 금지된 품목이 게시된 경우.
자세한 사항은 [장터이용 가이드라인]을 참고해주세요.
11. 뽐뿌 포인트, 레벨 정책
11-1. 뽐뿌 레벨 등급 순서
레벨 10 → 레벨 9 → 레벨 8 → 레벨 7 → 레벨 6 → 레벨 5
11-2. 포인트, 레벨, 글쓰기 규칙입니다.
단, 자동로그인 시에는 로그인 포인트가 쌓이지 않습니다. 참고해주세요.
12. 시스템이 정상적으로 작동하지 않을 때
아래의 순서대로 조치해 보시는 것을 권장드립니다.
① Ctrl+F5를 눌러 다시 한 번 시도해보시기 바랍니다.
② 다른 PC를 사용해 보시기 바랍니다.
③ 다른 브라우저(예: 익스플로러, 크롬, 사파리, 파이어폭스등)를 이용해 보시기 바랍니다.
④ 위 ①,②,③의 조치로 해결되지 않을 시, 경우 사이트 하단의 운영참여게시판에 사용하시는 OS 및 브라우저 정보를 공유하여 주시기 바랍니다.
13. 권리침해 처리 절차
1. 게시물 삭제 요청
2. 해당 게시물 블라인드 진행
3. 권리침해 처리 내용과 절차를 요청자와 게시자에게 전달
4-1. 재 게시 요청이 없는 경우 블라인드 처리 후 30일 경과 후 영구 삭제
4-2. 재 게시 요청에 따라 재 게시 후 요청자에게 재 게시 됨을 전달
5. (4-2의 경우) 요청자가 법률 기관에 의뢰하여 권리침해를 입증받은 후 운영진에게 전달 시 게시물 영구 삭제
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