로지텍 AS 실패기88
- Steinbourg
- 등록일 2024-08-26 14:40
- 조회수 16727
|
||
파워링크 
등록안내
등록안내
- 그림 1.jpg
- 그림 2.jpg
- 그림 3.jpg
22 
2
|
2
2
Steinbourg
다른 키캡 뺴서 호환되는지 확인해봤습니다. 정상작동 합니다.
|
|
|
2
22
Steinbourg
@오늘도무사히좀 컨셉이 아니라 수리를 위해 스페어파트를 요구한것입니다. 제가 뭐 색을 바꾸고 싶어서 파츠를 요청한게 아니잖아요? |
코멘트가 삭제되었습니다.(규칙위반)
|
|
0
2
el_desayuno
세상에 당연한게 어디있지
내부 사정에 대한 상세설명까지는 당연히 고객한테 해줄 필요가 없지만서도 교환용 축이 아니라서 어짜피 안된다고 해도, 제품의 특성상 키 1개만 별도로 교환 설치가 안됩니다 아니면 내부 규정상 본 제품에 대한 as 및 수리 부품은 준비가 되어 있지 않고 리퍼 및 전체 교환만 가능합니다.
이런 얘기 정도는 해줄 수 있는거 아닌가 ㅅㅂ 어떤 회사가 고객한테 한문장 설명도 없이 불가능하다는 얘기를 하는거지 as가 존망이면 cs라도 좀 잘 해야되는거 아닌가 b2b 거래에서 불가능이라는 단어를 쓰는 순간 어떤일이 벌어지는지 경험을 안해본건가 대충 이정도 얘기하면 알아들어먹겠지라고 생각하는건가...
|
|
0
4
 우주최고열혈미남
우리나라 로지텍 AS는 수리 개념이 없어요. 그래서 부품도 없죠. 교환이 원칙이라 반쪽짜리 AS같지만, 뭐 한두해 된 얘기도 아니라서요~
그래도 교환상황에는 잘 바꿔주더라구요. |
|
|
0
0
+_익명_+
빙고.
이제 제조사들의 트렌드가 이럼
굳이 유지비용 겁나게 들어가는 AS시스템 구축 포기하고 안하는게 트렌드.
애플이 대표적. (고장나면 수리가 아니고 무조건 리퍼 교환)
A/S센터, A/S기사 양성, 교육, 부품 보유, 생산 등등 모든게 엄청난 비용.
기업 입장에선 그냥 무상기간내 고장은 교환해주는게 훨씬 싸게 드는거임
이제 시대가 달라져서
TV같은거 고장나서 수리 요청해보면 알겠지만 삼성이든 LG든 무상기간 후에 고장나서 수리할라 그러면 대부분 수리가 안되거나 새로사는거랑 돈이 비슷함.
A/S땜에 대기업 산다? 옛날말임.
로봇청소기만 봐도 3배 주고 정품 사느니 똑같은거 3개 사는게 나음.
|
|
|
0
0
Steinbourg
본문에 안썼지만 교환불가 답변도 받았습니다. 고객 과실이라나 뭐라나..
|
|
|
|
 |
|
| △ 이전글▽ 다음글 | 목록보기 |
|
