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쇼핑포럼 입니다.

티몬 시스템 오류 때문에 제품하나 날라갔습니다4

Spidey_
등록일 2020-11-16 17:19
조회수 798

11월13일(금) 제품 구매합니다.

11월13일(금) 오후 상태확인해보니

아래 캡쳐처럼 "11월23일 도착예정" 이라고 되어 있습니다.

주문 후 10일뒤 도착예정!!

("배송중" 이라 되어 있지만 송장번호가 찍혀있진 않았습니다)

11월 23일 도착예정만 믿고

11월 14(토)~15일(일) 주말에 집을 비웠습니다.

그런데 15일(일) 저녁에 집에 와보니 제품이 와있습니다 ;;

아이스팩은미지근하고 가리비는 쉰내가 풀풀나고

업체와 티몬에 환불 요구를 하니 안된답니다.

티몬은 10% 적립금(7일 사용가능) -> 50% 적립금(7일 사용가능) -> 50% 적립금(영구사용가능)

이렇게 보상해준다고 계속 딜을 합니다.

제가 환불해달라고 억지부리는 건가요?

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0 안녕구매자

보통 택배배송되면 문자나 전화오지않나요?

배송일 선택하신거아니면 정상적으로 배송된건데...

저 정도 보상해줘도 받는게 맞는거같아요.

도착예정이라고 나온거지 23일 도착이라고 나온게아니니깐

2020-11-16 점아이콘

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0 Spidey_

티몬에서 오는 알림은 없었고 택배사에서 도착 해서 배송한다는 문자는

토요일 오전에 왔습니다,

예정일을 저렇게 길게 표기해놓은 덕에 버리게 되었네요

2020-11-16 점아이콘

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0 wewoo

음... 개인적인 의견만 말씀드려보면 예정일은 예정일뿐... 책임배송일이 아니다보니 첫댓님과 같은 의견이네요.

2020-11-17 점아이콘

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0 공급자보관용

보통 저 예정일이라는걸 좀 길게 잡습니다.

티몬은 상품마다 틀리긴 해도 책임배송제를 해서 추석이나 설때처럼 물류대란 시점엔 늦을 수 있다고 미리 공지하지만 보통땐 늦으면 적립금 줘야 하니까 저걸 좀 길게 잡아요.

물론 그 적립금 주는 것도 쓰기 힘든데다가 이런 저런 핑계로 잘 안주는거 같긴 하더라마는...

2020-11-17 점아이콘

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