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우체국쇼핑몰에서 구매한 냉동상품이 배송 누락으로 녹아서 환불했습니다 오전 9시 전에 구매하면 당일배송으로 보내줍니다 분기에 한 번씩 구매를 합니다 금요일에 구매를 하고 토요일에 배송예정 연락이 없길래 월요일에 보내서 화요일에 받겠구나 생각했습니다만 월요일 오전에 배송완료 문자가 왔습니다 카톡으로 오전에 배송예정으로 날짜랑 시간안내가 오는데, 문자로 배송완료로 오길래 느낌이 안좋았습니다 집에 바로 연락해서 상태 확인하니 아이스팩은 다 녹고 갈치는 해동되서 냄새도 난다고... 고객센터는 채팅만 있어서 접수하고 배송조회해보니 판매자는 금요일에 보냈고 토요일 새벽에 집근처 물류센터에서 주말을 보내고 아침에 왔습니다 누락될수도 있고 사고도 날 수 있는데 절차가 이상해서 고객센터에 접수하고 문의하니 판매자가 토요일에 배송완료 가능한 지역인지 확인을 안한 상태로 보냈다 물건은 판매자에게 보냈고 확인이 되어서 환불처리 중이며, 고객님도 냉동,생물은 금요일에 주문은 피하시라 말하네요 토요일에 배송이 안되는 지역은 아닙니다 그전에도 종종 받았는데.. 제 생각에는 배송누락이면 우체국 실수인데 어쩌다 보니 판매자님한테 피해를 준거 같아서 미안하네요 냄새나는 갈치를 배송하신 기사님도 고생이셨을텐데
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삼점라이온즈
