흠 제가 잘못 생각 하고 있는건가요 아마존 아이패드 건은 셀러 문의가 맞는거 같은데23
- 카스타드행복
- 등록일 2015-02-07 01:50
- 조회수 763
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파워링크 
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rkfl123
앞에 글쓰신분은 리퍼가 왜 안되냐고 물어보신게 아니라
리퍼가 안되는것은 차치하고라도 일련번호를 알면서 제조일자를 알려주지 \'못\'한다는데 있는겁니다 앞에 글 쓰신분은 리퍼가능 여부보다 우선적으로 제조일자를 알고싶다는 마음이 더 크신것 같습니다ㅎㅎㅎ 그런데 제품일련번호로 나머지를 다 조회하면서 제조일자만 알려주지 않는다니 납득할만한 이유를 듣지 못하셔서 글 올리셨겠죠?ㅎㅎㅎ |
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카스타드행복
네 그런 주장을 하시긴 하는데 제조일자를 알려는게 리퍼를 그 전에 구입했던 애플제품처럼 서류첨부해서 리퍼기간을 인정받고 싶어하는 것 같더라구요. 그 사항은 본인이 글에도 쓰셨고... 그래서 저도 그런 맥락에서 주장했구요.
개인적으로 추측해보자면 애플입장에서도 제조일자를 알려줘 버리면 이런 진상고객들이 비공식 셀러라도 제조일자가 한달 밖에 안됐는데 리퍼해달라! 라며 복잡해지기 때문이 아닐까 생각됩니다. 이런 애플 사내 정책을 고객에게마다 일일이 설명할 순 없으니 명확히 이유를 안 밝힌것 같습니다. |
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rkfl123
아 행복님 말도 일리가 있네요..... 애플 측에서는 비공식셀러의 유통과정 자체를 증명할 길이 없으니까.....
어렵지만 이해는 된듯합니다^^ 앞에 글 읽어보니까 애플코리아 측에서는 판매됬던 제품이 재포장된경우 제조일자 판단이 어렵다라고 한거 같은데..... 이말이 결국 제조일자는 알지만 비공식셀러니까 제품도 보장할 수 없고 따라서 제조일자를 알려줄수 없다... 이런 맥락으로 알려주지 않는다는건데 맞나요??? 흠..... 애플코리아 측에서도 난감한문제는 난감한 문제네요 아마존은 공식셀러지만 판매하고있던 OO tech(맞나?;;)는 비공식이라니....으으... 피해보신분도 속상하셔서 그랬겠죠ㅜㅜ 서로 안 싸우셨으면 좋겠어요ㅜㅜ |
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드제코님
안녕하세요^^ 저도 당한사람? 입니다..ㅎㅎ;; 싸우자는 건 아니니 그냥 차분히 이런 사람도 있구나~정도로 읽어주세요.
우리나라 온라인 메이져몰, 오픈마켓..소셜.. 모두 가품에 대한것은 입점시킨 메이져몰에서 책임을 집니다. 제품의 불량이나, 그에따른 처리는 입점업체의 제량이 어느정도 포함이 됩니다만.. 가품의 경우는 이야기가 다르죠.. 저는 새상품을 구매했는데, 리퍼만료된 제품(중고)가 왔고, 이는 어느분 말처럼 사기이니, 당연히 아마존이 책임을 질거라고(머 니가 물어내 이런건 아니지만, 같이 해결하려는 노력?) 생각했는데..좀 쇼크 먹었습니다. ㅎㅎ;; 반대로 캐쉬백사이트나, 지식쇼핑의 경우는 상품에 대한 책임을 지지 않구요..그야말로 정보에 대한 상품링크만 제공하지요.. 누가 맞다 틀리다..논쟁을 하고자 함이 아니라,,이런 사람도 잇구나..정도로 봐주셨으면 합니다. 감히 한마디 더 드리자면, 아까 최고님? 글에 코멘트 하실때, 애꿎은 애플 직원한테...라고 하셨는데, 이런 표현 하실 만한 내용은 아닌걸로 보입니다. 예로, 글쓴님 의견이 맞아서 셀러한태 따질 내용이라고 해도, 애플 제품이니, 애플에 문의 할수 있는 거라고 생각됩니다. 노트 휴대폰 대리점 개통하고, 대리점에서 해결 안되는거 답답해서 삼송에 전화할수 있는거 아닐까 합니다. 셀러랑 일차로 해결을 볼수도 있는 것이고, 애플제품이니, 애플에 전화할수도 있는거 아닌가 합니다. 저도 해당자라서..관련글들을 보다 보니, 본의 아니게 글을 보고, 두서 없이 적어 봤습니다. 두분다 기분 푸셨으면 좋겠네요.. 그러는 저는 우울합니다. ㅎㅎ |
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카스타드행복
네 저도 이렇게 논리적으로 예의 갖춰서 이야기 했다면 저분께 리플단것 처럼 하진 않았을 겁니다ㅠㅠ 제 기준에는 검증되지 않은 셀러에게 구입한 물건을 제조사에 따지는게 참 이상해 보였거든요. 그리고 애꿎은 애플 상담사라고 표현한 것은 상담사는 정말 그냥 회사 정책(아마 미국본사에서 정한 거겟죠)에 따라 답변 했을 뿐일텐데...나이먹으면 얼마나 먹었겠습니까....대한민국에서 상담사들 어떤고객 상대하며 얼만큼의 돈 받는지 얼추 다들 아실테니...거기에 그렇게 목소리 높히고 했다고하니 애꿎은 상담사라고 표현 한 것이구요. 뭐 말씀처럼 문의 해볼 수는 있다고 생각합니다. 정식 셀러가 아니라는 점도 그렇게 문의해서 알게 되신거니까요ㅎ 화이팅 하십쇼 셀러든 아마존이든 잘 처리 해주길 ....ㅠㅠ
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cowboom
저..외람된 질문인데 통신사 셀룰러 제품도 국내에서 리퍼가 되나요?
아이폰 리퍼받으러갔을떄 물어보니 미국내 통신사 판매(att,버라이즌, t모바일 등...) 된 셀룰러 아이패드는 로컬워런티라 안된다고 딱 잘라말하던데요...? |
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카스타드행복
오잉 아니요 패드 월드워렌티에요. 실제로 저도 베스트바이에서 얼마전에 AT&T 버전 셀룰러 미니2 구입해서 SK데이터 함께쓰기 사용하고 있구요. 리퍼 기간도 제대로 뜹니당. 아, 거기 뜨는거랑 실제리퍼랑 상관없으려나...? 아무튼 패드는 월드 워렌티가 맞아요. 설명 해주신 분이 잘못 알고 계셨던듯. 정확히는 모르겠으나 아이폰은 다르다고 하던데 그런 부분이랑 헷갈리지 않았나 예상해봅니다.
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내가힐해주께
아이패드 셀룰러 월드워런티는 맞는데요 여기서 걸리는게 모델명이 같은 출시국가에 한해서만 월드워런티 적용이라고합니다.
즉 미국에서 구매(미국 정식발행)한 아이패드 셀룰러는 한국에서 리퍼가 안된다고 합니다. 아마 통신사 주파수 때문에 그런거 같습니다(제 생각입니다.) http://www.todayhumor.co.kr/board/view.php?table=iphone&no=36922\" 한번 여기저기 검색해서 찾아봤는데요 그나마 정리 잘되 있어서 링크 걸어 봅니다 댓글도 함 보세요... 한국에도 하루빨리 리셀러가아닌 애플 공식스토어가 들어와야 되지 않나 생각하네요.. |
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 달라스카카
제가 궁금해서 찾아봤는데
아이폰과 셀룰러 아이패드는 지원파수에 따라서 출시 모델명이 다릅니다. 애플 공식홈페이지에서 확인해 볼 수 있습니다. 아이패드는 http://www.apple.com/ipad/LTE/ 아이폰은 http://www.apple.com/iphone/LTE/ 주파수에 따라 지워하는 통신사와 모델명이 다른 것을 알 수 있습니다. 예를 들어 셀룰러 모델인 Air2를 보시면 KT와 SK TELECOM이 미국의 AT&T , Verizon, T-Mobile등과 모델명이 같다는걸 확인 할 수 있습니다. 아이폰의 경우 미국의 정식 통신사( AT&T , Verizon, T-Mobile등)에서 개통되는 모델명과 우리나라에서 개통되는 모델명이 다르기 때문에 리퍼가 불가능 하게 되는 것 입니다. 즉 애플에서는 모델명이 동일하면 리퍼가 가능 하기때문에 출신국가에 따라 다른게 아니라 지원하는 통신주파수의 모델명에 따라 리퍼 가능여부가 판단되므로 아이패드 셀룰러의 경우 미국 정식 통신사의 모델명과 우리나라의 출시되는 모델명이 같으므로 리퍼가 가능합니다. 이것은 seeko의 한 user가 애플의 라이브챗으로 확인한 결과입니다. http://www.seeko.co.kr/zboard4/zboard.php?id=freeboard&no=696969 그리고 대우 일렉의 기사분들도 이 사항을 제대로 알고 있는 분도 있고 모르시는 분들도 있기 때문에 이런 혼선이 온것 같습니다. 그러니 리퍼 거절당했다고 좌절하지 마시고 위에 사항을 할고 있는 다른 기사분께가서 리퍼 해달라고 하시면 해 주실 것 같습니다. |
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애플 제조사에서 리퍼기간 확인 안되서 리퍼 못해준다면, 먼저 판매자에게 리퍼 안되는 물건 판 것에 대해 따지는 것이 순서라고 봅니다.