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이전 글에서 애플 29W 충전기 충전 불량으로 AS요청이 거절되었다는 글을 섰었는데 그 후기입니다.
고장 증상은 29W[14.5V×2.0A] 와 12W[5.2V×2.4A] [아래 사진 참조]를 모두 출력 가능해야하는데
12W 출력이 않되어서 구형 아이폰[아이폰 8 이전모델] 이나 아이패드[프로 이전모델]가 충전이 않되는 불량입니다.
간단하게 정황을 요약하면
1차로 신촌 튜바에 갔으나 맥을 취급하지 않는다고해서 헛탕.
2차로 홍대 대우에 갔는데 엔지니어가 29W 충전기가 구형 아이폰이나 아이패드에서 사용가능하다는 정보도
없었고 홈피에서 검색해도 확신이 않들고 센터에 29W 충전기가 구비되어있지 않아 테스트가 불가하다고
홍대 유베이스로 갈것을 권유해서 헛탕.
3차로 홍대 유배이스로 갔으나 무식한 엔지니어를 만나 맥용 충전기[29W 충전기]로 어떻게 아이패드나
아이폰을 충전하느냐며 정신차리라는 호통과 함깨 기기 고장날거라는 협박을 일삼으며 거의 쫓겨나서 헛탕.
이후 애플 고개지원센터에 수차례 전화후 선임 엔지니어에게 고장이라는 답변과 센터에 방문하여 자신에게
전화해주면 기사에게 얘기해 주겠다는 약속을 받았습니다.
그래도 혹시 몰라 규모가 큰 센터로 방문할 요량으로 강변 튜바에 방문하니 기사님이 고장 증세 듣고 바로
책상 아래에서 29W 충전기와 케이블을 꺼내서 테스해보고 고장이라고 판정해주시고 교체 진행했습니다.
여태까지 고생한거에 비해 너무 허무하게 AS가 진행이 되었습니다.
제가 글을 올리고 찾아보니 이런 불량이라는 분이 몇분 계시는데 고장이니 교환 받으십시요
안타까운것은 애플 홈피에도 명확하게 문서로 나와있지 않아 애매해서 센터 기사들도 잘 모른다는겁니다.
일주일정도 지났지만 아직도 홍대 유베이스 기사의 행태에 너무 화가납니다.
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모르면 알아볼것이지 왜 호통을 치는지
하도 당당하게 우겨서 저도 혼돈이와서 포럼에 글써서 여러분들에게 확인받아서 확신이 들었습니다.
대우받는만큼 배우고 일하니..