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안녕하세요.
아이팟 클래식부터 계속 애플 제품 사용하면서 처음으로 해결 못 하는 일을 겪어서 말씀을 여쭙고 싶습니다.
한 줄로 요약하자면,
애플 공식 홈페이지에서 아이패드 프로 3세대 새 제품을 구매했는데 갤러리에 날짜 정보가 2017년으로 입력된 처음 보는 사진이 저장되어 있습니다.
(아시겠지만 프로 3세대는 2018년에 출시되었습니다.)
이미 한 차례 교환받아서 벌써 두 번째인데 정말 뭐가 문제인지 모르겠네요.
타임라인을 설명해 드리자면,
2020년 1월 31일에 애플 공식 홈페이지에서 제품 구매
2020년 2월 5일 제품 수령 > 갤러리에 합격증 저장된 것 확인 > 고객 센터와 통화 > 교환 신청
제게 있는 제품 수거
2020년 2월 15일 교환품 수령
입니다.
제가 건든 것은
박스 개봉 > 불투명 비닐 제거 > 블루투스로 폰 옆에 두고 애플 아이디 연동
뿐입니다.
폰, 이전 패드 데이터 백업분 넣기 안 했습니다.
그런 뒤 갤러리부터 들어가 봤는데 이번에도 저 합격증이 들어 있었습니다.
그리고, 혹시 몰라서 사파리도 확인해 봤는데 애플 공식 홈페이지 외에도 네이버와 네이버 영화가 즐겨찾기 추가되어 있습니다.
제 폰 사파리 즐겨찾기에는 아무것도 없는 상태입니다.
정말 처음 보는 사진이고,
제가 남의 대학 합격증을 저장할 이유도 전혀 없을뿐더러,
저는 중앙대학교에 다니지도 않습니다.
아이클라우드도 안 씁니다.
모델 번호 앞자리는 M으로 시작하는 것 확인했고,
제조 연월도 2019년 12월로 기재되어 있습니다.
(이전 제품은 2020년 1월이었습니다.)
어떻게 받아들이는 게 좋을까요?
단순 오류라고 생각하고 자체적으로 초기화 다시 한번 돌린 뒤 그냥 사용하면 될까요,
아니면 다시 교환을 요청해야 할까요?
취소 후 재구매나 직접 애플 스토어 방문은 사정상 어렵습니다.
너무너무 스트레스받는데 조언 부탁드립니다.
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초기화후에 애플아이디 연동없이 세팅해보세요