에어아시아. 환불. 이게 환불이 됐다는 얘긴가요? 근데 전 받은게 없어서요.9
- 꼬마자동차
- 등록일 2015-04-14 19:44
- 조회수 1123
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꼬마자동차
근데, 상태가 환불신청하고, 처음에는 "in progress"였거든요. 이것이 작년 말까지도 이렇게 돼있었어요.
환불되면 다행이고 아니면 말자고 잊어버리고 있다가 오늘 불현듯 생각이 나서 다시 조회해보니 "closed"로 돼있는거에요. 사진 밑에 해석을 보면 "귀하의 계좌로 환불금이 입금되었습니다"로 나오는데, 이게 환불이 됐다는건지 뭔지 알수가 없네요 ㅠㅠ |
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꼬마자동차
일단 라이브챗 결과 작년 12월 28일자로 환불이 완료 됐다고합니다.
하지만 오늘 하나sk카드에 전화해서 물어본 결과 12월부터 2월 말까지 어떤 환불건도 검색이 안된다는 답변. 그래서 다시 콜센터(한국)으로 전화했습니다. 일단 라이브챗 결과대로 12월 28일 날짜로 환불이 이루진건 맞는데. 대화를 하다보니 이건 환불이 이뤄진게 아니고, 즉 재무팀으로 최종승인이 됐다는 얘기더라구요. 근데 제가 아직 환불을 못받았다고하니, 자기네가 재무팀으로 환불 확인 요청을 한다고하네요. 이경우 짧게는 며칠에서 길게는 몇주정도 기간이 소요된다고 합니다. 여튼. 환불이 이뤄지기는 하는가봐요. 에휴.... 엄청 오래 걸리네요 ㅎㅎㅎ(그냥 잊고있는게 역시나 속편하지만, 그래도 이게 신경 쓰이신다면 계속 e-form으로 "불만사항", "환불요청"을 올리던지, 콜센터를 통해 압박을 가하든지 해야할것같아요. 그냥 두면 끝이 없는것같아요 ㅎㅎ) |
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국내항공사처럼 재깍재깍 처리 그런거 없어요.
잊을만 하면 들어와요 --;;
작년부터 해결상태는 벨리드 리펀드라서 잘 하면 환불이 될수도 있겠다싶었는데, 환불은 10월 1일이라고 적혀있고. 근데 아직 카드사에서 어떤 취소금액 리펀드도 없고.... 아... 에어아시아 전화를 해봐야할까요? 국내 고객센터에 전화한다고 얘네들이 처리를 해줄까요?
만약 10월 1일에 환불 승인 결정이 났다면 벌써 7개월도 더 지났는데 이게 말이 되는건가 싶기도하고... 이거 대체 어찌 된걸까요?