여행 취소 질문합니다!2

두둑이
등록일 2016-02-15 10:38
조회수 275

단체예약하는 하와이가는 2.22~2.28 티켓을 예약한 사람입니다.

저는그냥 지인 소개로 계좌에 돈을 입금하라는 말만 듣고 2월 4일에 입금을 하였습니다.

환불규정 취소 규정도 전혀 못 받고, 입금 후에도 입금 확인 문자나 메일 하물며 발권이 되었다고 한 2월 11일에도 당일 발권 취소가 되는걸로

알고 있어서 취소 해달라고 하였지만 지인은 취소가 그 쪽에서 안된다고 양도할 사람을 구하라고 하더군요

오늘에서야 여행사랑 전화가 되어서, 환불 문의를 하였더니 90만원 중에서 50만원을 수수료로 떼고 40만원만 받을 수 있다는거에요...

무슨 환불규정도 안알려주고, 심지어는 입금내역이나 여행가는 모바일 항공권이나 문자, 페이지도 없는데 취소는 안된다고 하는게

말이되나요? 이거 어떻게 할 수 있는 방법 없는지 궁금합니다.

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린고

여행사가 수수료 어느정도 먹는 것 감안해도 공시해 주는게 옳죠. 취소수수료 많이 내더라도 명확한 근거가 있어야 납득이 가죠.
계약서나 약관에 공시되어 있을텐데 알려달라고 하세요. (구두말고 이메일, pdf 파일, 문서 등으로)
안해주면 한국소비자원에라도 신고하셔야.

2016-02-15 점아이콘

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0 이티친구

자꾸 엉뚱한 곳에서 문의하고 계시네요. 여행사에다가 환불규정 안내해달라고 하세요. 환불규정을 그 지인분한테만 알려드렸을수도 있고, 당일취소가 가능했는데 지인분이 안했을수도 있구요.. 먼저 소보원이나 이런곳에 신고한다 하더라도 소보원에서 제일 먼저 물어보는게 환불규정 확인해보셨냐일텐데.. 여기서 자꾸 물어보셔봐야 어찌하면 돈안내고 취소할 수 있는지 진상? 피는 법 알려달라는건가요..

2016-02-15 점아이콘

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