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11
신덕실
등록일 2016-07-04 13:55
조회수 850
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4
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다른의견
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파워링크
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안토
결항에개한건 차후에 증빙서류를 가지고 처리해도됩니다..
문제는 수하물을 받을장소를지정하신건데
이경우 지정한장소나 수하물이있는곳에서만 받을수있습니다..
즉 유선상으로 변경이안됩니다..
차라리 그냥 나줄에 내가 전화줄께 하면
전화로 변경이라도 해주는데..
일단 어디로보내줘..하고 가면 전화로 변경 안해줍니다..
전화받는사람은 그거처리할권한도없고요..
이경우 그걸 처리한 직원한테 이야기해야하는데..
누군지도모르실테니..차라리해당직원한테 다이렉트로
연락하면 직원이 확인하고 해줄수라도 있지만요..
(이건 국내도 동일합니다..일단 받는곳을지정하고나면 유선상으로 변경안해주는게 원칙이죠..분실시 문제가되거든요..)
혹시라도 해외나 국내에서 문제가생길거같으면...
반드시 해당직원이름과 연락처 소속부서정도는 알아두시는게
편합니다...
항공사 콜센터는 아무권한없습니다..
그냥 규정애따라 일처리만해줘요..
결항에개한건 차후에 증빙서류를 가지고 처리해도됩니다.. 문제는 수하물을 받을장소를지정하신건데 이경우 지정한장소나 수하물이있는곳에서만 받을수있습니다.. 즉 유선상으로 변경이안됩니다.. 차라리 그냥 나줄에 내가 전화줄께 하면 전화로 변경이라도 해주는데.. 일단 어디로보내줘..하고 가면 전화로 변경 안해줍니다.. 전화받는사람은 그거처리할권한도없고요.. 이경우 그걸 처리한 직원한테 이야기해야하는데.. 누군지도모르실테니..차라리해당직원한테 다이렉트로 연락하면 직원이 확인하고 해줄수라도 있지만요.. (이건 국내도 동일합니다..일단 받는곳을지정하고나면 유선상으로 변경안해주는게 원칙이죠..분실시 문제가되거든요..) 혹시라도 해외나 국내에서 문제가생길거같으면... 반드시 해당직원이름과 연락처 소속부서정도는 알아두시는게 편합니다... 항공사 콜센터는 아무권한없습니다.. 그냥 규정애따라 일처리만해줘요..
2016-07-04
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신덕실
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2017-01-23 *
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신덕실
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2017-01-23
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결항된 취소된 그 부분에 대한 보상만 있을뿐
그 추후에 연결발권이 아닌 개별발권된건 신경써주지 않죠.
결항된 취소된 그 부분에 대한 보상만 있을뿐 그 추후에 연결발권이 아닌 개별발권된건 신경써주지 않죠.
2016-07-04
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신덕실
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2017-01-23
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[* 비회원 *]
좋은 내용입니다.
좋은 내용입니다.
2016-07-04
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신덕실
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2017-01-23
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마눌사랑한다용돈좀
신덕실님 항상 좋은 정보 감사합니다. 담엔 약관을 꼭 인쇄하여 가져가야겠네요~아직 연착이나 이런건 한번도 경험하지 못했지만....
사람일이 어떻게 될지 모르니~~잘 챙겨가야겠네요~~
신덕실님 항상 좋은 정보 감사합니다. 담엔 약관을 꼭 인쇄하여 가져가야겠네요~아직 연착이나 이런건 한번도 경험하지 못했지만.... 사람일이 어떻게 될지 모르니~~잘 챙겨가야겠네요~~
2016-07-05
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신덕실
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2017-01-23
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KimTony
덕분에 메일에 팩트 다 첨부해서 보내고 있습니다.
정말 감사합니다!
덕분에 메일에 팩트 다 첨부해서 보내고 있습니다. 정말 감사합니다!
2016-07-07
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신덕실
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2017-01-23
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문제는 수하물을 받을장소를지정하신건데
이경우 지정한장소나 수하물이있는곳에서만 받을수있습니다..
즉 유선상으로 변경이안됩니다..
차라리 그냥 나줄에 내가 전화줄께 하면
전화로 변경이라도 해주는데..
일단 어디로보내줘..하고 가면 전화로 변경 안해줍니다..
전화받는사람은 그거처리할권한도없고요..
이경우 그걸 처리한 직원한테 이야기해야하는데..
누군지도모르실테니..차라리해당직원한테 다이렉트로
연락하면 직원이 확인하고 해줄수라도 있지만요..
(이건 국내도 동일합니다..일단 받는곳을지정하고나면 유선상으로 변경안해주는게 원칙이죠..분실시 문제가되거든요..)
혹시라도 해외나 국내에서 문제가생길거같으면...
반드시 해당직원이름과 연락처 소속부서정도는 알아두시는게
편합니다...
항공사 콜센터는 아무권한없습니다..
그냥 규정애따라 일처리만해줘요..