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내년에 태국 여행가고 싶어 에어아시아 비행편을 예매하려고 웹사이트에서 진행을 했더니
마지막에 결제하기 버튼이 안눌러져 다시 한번 시도 했습니다.
그래도 안되길래 전화해서 물어보니 이미 결제가 되었더군요 그것도 2번 ㅠㅠ
같은 시간 같은 비행기 같은 이름으로 2번 결제가 되어 있어 환불을 하겠다고 고객센터에 말하니
e-form?? 이런거로 웹사이트에서 신청하라고 하더군요
e-form으로 신청한 후 돌아온 답변은 '불가' (아마도 자동답변인거 같았어요) 정말 황당하더군요
그래서 다시 한번 상세히 적어서 보냈습니다.
이번에 온 답변은 검토해 보겠다 입니다.
이 과정만으로도 한달이 지나갔습니다.
그래서 기다려보자 하고 다시 한달을 기다렸지만 답변이 없어 어떻게 되어가고 있냐 물어봐도 무응답
고객센터에 전화해서 첨부터 끝까지 다시 상세히 설명하니 답변은 기다려보라는 말뿐
그래서 속이 타지만 방법이 없어 기다렸습니다.
다행히도 근 3달만에 환불을 받았네요 정말 기뻤습니다. ㅎㅎ
다음부턴 결제하기 버튼이 안눌러지면 다시 시도안해보고 결제가 됐는지 안됐는지부터 알아봐야겠어요 ㅠㅠ | 
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