이번 추석 연휴에 베트남 여행 가려고 부산-하노이 왕복을 예약 했어요.
비엣젯 항공의 스카이보스 서비스 패키지로 좌석지정까지 해놨었는데,
아무런 공지도 없이 좌석지정 자체가 없어져버렸네요 ;;;
와이프랑 2자리 예약했는데 1자리는 유지되고 한자리는 좌석지정이 풀려버렸어요.
비엣젯 한국 대리점 전화 해보니, 그 사이 다른 손님이 예약을 해서 바꿀수 없다네요 ;;;;
어찌하라는 건지 ㅠㅠ
자기네들이 유료서비스로 파는 좌석지정을 이딴식으로 운영해도 되나요??
아무리 저가 항공사라고 해도 이건 아니지 않나요??
베트남 국내선도 예약했었는데 거기는 좌석지정 취소
뿐만아니라 심지어 항공편명 출발시간도 수시로 바껴버리네요 ;;;;;;;;;;;;
전화연결도 진짜 너무 어렵고 엉망이네요.
비엣젯 한국 대리점에서는 대처할수 있는 방법이 제한적이다 라는 말만 되풀이 해서,
우선 한국 대리점 발신으로 비엣젯 본사쪽으로 컴플레인 메일이 발송된 상태입니다.
그마저 24시간이 다되어 가지만 아직 연락이 없네요.
혹시, 제가 대처할 수 있는 다른 방법이 있을까요??
조언 부탁드려요 ㅠㅠ | |
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석민어린이
출발시간 확인은 출발 하루 이틀전에 해 보셔야 하고요
항공기가 바뀌면 지정한 좌석이 바뀌거나 풀릴 수도 있죠환불 받으시면 됩니다.