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시계포럼 입니다.

애쉬포드 취소 홀딩5

[* 비회원 *]
등록일 2018-03-26 17:23
조회수 719

안녕하세요, 고객님,

관련 부서와 확인 후 안내 말씀 드립니다. 해외주문의 경우 이용하시는 카드사마다 환불 방법이 다소 다를 수 있으니 이 점 양해 부탁 드립니다.

저희 애쉬포드에서는 결제 취소 신청하였으나 현재 고객님 주문건의 경우 홀딩 상태이며 고객님께서 이용하시는 카드사 또한 기존 해당 거래의 경우 해제할 수 없는 상태로 확인 됩니다. 이런 경우는 구매 후 일반적으로 30일(주문하신 날짜로 부터) 이후 자동 환급 진행 될 예정 입니다. 이용하시는 카드사마다 소요일이 다를 수 있으니 이 점 참고 부탁 드리며 다음 달 카드 고지서에서 환급 확인 부탁 드립니다.

기타 문의 사항 있으시면 언제든 문의 주십시오.
감사합니다.

—————
라고 주문뒤 1시간뒤 취소요청했는데 홀딩되었다는데
대부분 저말대로 한달뒤에 취소되나요??
왜 전운없게 홀딩이 되었을까요.... 취소처리하면 7-14일
지나면 취소처리 된다고들 하던데 왜홀딩이..?

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o헛헛o

체크카드 신가요?? 흠.. 일단 카드사에 연락한번 해보시죠.. 애쉬포드에 전화한번 걸어보시구요

2018-03-26 점아이콘

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0 [* 비회원 *]

신용카드 하나 비자카든데 카드사에 전화해보니 홀딩건이라 저희도 어떻게 할수 없다하고 애쉬포드는 홀딩이라 어쩔수 없다고 위 내용이네요.. 전화는 영어가 안되서.. 한국사람이 있을라나요..?

2018-03-26 점아이콘

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o헛헛o

네 한국 애쉬포드로 전화거시면 뭔가 어색한 한국말 하시는 분하고 이야기 하시면 되요

2018-03-26 점아이콘

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0 [* 비회원 *]

ㅋㅋㅋㅋㅋ; 혹시나 해서 전화해보니 해외인가 대화가 렉걸리고 어눌하신분이랑 이야기했네요 홀딩이면 애쉬포드나 카드사 둘다 어쩔수 없다고 승인코드 나온이상 취소는 완료된거니 기다리라는 답변이네요!

2018-03-26 점아이콘

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o헛헛o

어잌후 우째 홀딩이란게 걸리다니..
잘 해결되시길 바라요..

2018-03-26 점아이콘

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