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델 주문실패 원인에 관한 단상18

어제 제 글에서 많은 분들과 댓글을 나눴었는데 오늘 보니 취소를 당하신 분들이 꽤 계시는군요.

사실 저는 델 직구 3년 간 한 번도 당해 보지 않은 일이라 그동안은 크게 주의하지 않았습니다.

참고로, 전 이 달 초의 주문이 하나 공항에 와 있고 어제의 주문도 아직까진 문제가 없어 보입니다.

 

그런데 요즘의 상황을 보니 앞으론 확실히 주의를 기울일 필요가 있겠다 싶습니다.

 

우선, 결제단계에서 실패하는 경우가 있으신 거 같은데 이건 별로 원인이 짐작되지 않는군요.

어떤 분들 표현으로는 카드를 뱉어 버리더라고 하시던데 이건 어떤 이유인지....글로벌 결제되는

카드는 다 잘 되는 걸로 아는데요.

 

 다음엔, 주문결제를 완료하고 오더컨펌 메일을 받은 후 안심하고 있다가 캔슬되는 건데 이 경우가

요즘 많이 거론되는 거 같습니다. 이 부분에서 요즘 델이 일처리를 확실히(?) 하고 있는 듯 하네요.

이 문제의 핵심으로 우선 생각할 수 있는 것이 리셀러로 의심을 받는 것이라 할 수 있겠는데, 가장

직결되는 게 아무래도 배대지겠지요? 요즘 포럼의 마도카님이 여러번 강조하신 기억이 나는군요.

배대지 문제는 결국 잘 알아서 피하는 수 밖에는 없겠네요. 유명할 수록 오히려 바람직하지 않은...;

또한 리셀러는 아니더라도 해외반출의 의심을 받는 것도 생각해 볼 수 있겠는데 이것도 배대지와

연결성이 있을 수 있겠군요. 

 

배대지 외에 델에서 각 개인의 주문이력 등을 검토하는지도 고려하여 리셀러로 오해받지 않도록

종합적으로 대처하는 게 좋겠습니다. 구체적 방법은 댓글에서 함께 생각해 보도록 하죠~

 

 

 

 

 

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다른의견 0 추천 1 마도카
좋은글 감사합니다. 개인적인 경험으로는 배송주소 및 전화번호로 걸러낸다고 생각됩니다. 유명배대지는 피하고 소규모배대지 중에서도 델라웨어같은곳은 피해서 하면 도움이 되지않을까 싶습니다 텍스붙는 배대지 이용도 방법이 될수있겠네요
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 파도소리2015
아..전화번호도 있었군요. 그렇다고 아무거나 적으면 그것도 곤란하겠죠...?
할인율이 좋을 때라면 아예 과감히 택스붙는 지역으로 하는 것도 좋겠습니다.
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 불꽃뽐
구입할때 참고하겠습니다.
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 파도소리2015
하시다가 팁이 있으면 알려 주세요.^^
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 야꾸리
개인이력아닌것 같아요 ㅎ
제가 베뉴11 첨 나올때 구매하고 몇년만에 델에서 제품구매하는데 팅기더라구요.

위에서 말씀해주셨지만, 아마도 배대지 주소보고 캔슬한것 같네요 ㅡㅡ;

애써결제하고, 기달렸는데 아침에 캐슬 ...

델구매 어려워지네요 ㅡㅡ;;
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 파도소리2015
그러셨군요. 주문이력 얘기는 혹시 리셀러로 오인하지 않게 할 만 한 어떤 사항이 있을까 싶어서입니다.
예를 들면, 제 경우엔 제가 스스로 취소한 이력이 있는데...이런 건 긍정적일까 부정적일까 궁금하군요.^^
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 마도카
개인이력을 보는지 모르겠지만 제 기준에서는 아닌거 같습니다. 저도 같은계정으로 첨에 몇번 취소되었는데 카드 및 배대지 바꾸고 계속 되는걸 보면요
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 파도소리2015
그리고 쉽 이후에 인터셉트 얘기도 하시는 분이 계시던데...설마 배송 중에 물건을 회수하는 짓까지 할까요?
운송장 정보를 넘겼다가 실제 물건이 픽업되기 전에 취소하는 경우가 좀 과장된 게 아닐까 싶기도 합니다만...
국내택배도 마찬가지지만 운송정보만 넘어 가면 우리에겐 쉽 된 걸로 뜨긴 하니까요. 일단 물건이 픽업되면
안심해도 되지 않을까 싶습니다만.
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 마도카
인터셉트 실제로 합니다. 배송시킨후에 같은주소로 추가주문이 많이 들어가게 되면 배송사에 연락해서 취소시킨다고 합니다.
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 파도소리2015
헐! 실제로 인터셉트를 하기도 하나 보군요. 일단 물건 뜨면 포기해야지 그런 짓까지...;;;
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 빠들은짜증난다
배대지 근처까지 왔다 리턴되는경우 종종 후기 올라옵니다.
또한 이런경우 카드 환불 고생하는 후기도 있구요
2016-10-21 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 파도소리2015
있기야 있겠지만...해외포럼 등에서 거론이 많아서 수시로 일어 나는 일인 양 걱정들을 하시지만,
사실 이 곳 포럼에선 실제 인터셉트 당했다는 글은 일 년 내내 거의 본 기억이 안 납니다.
2016-12-06 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 독도2005
헐... 전 몇년전에 델 아울렛에서 몰*일 델라웨어 배대지로 주문시켰는데 별 이상없이 왔었는데....
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 파도소리2015
몇 년 전과 지금은 환경이 많이 다른 것 같습니다.
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 두목뉨
델은요.
제가 여러번취소하고 주문하고 고민하고 생각하고 마지막에 현지에 게시는분한테 물어봤습니다.
1. 메이저 배대지로 주문되는분? => 어떠한 방법으로 델측으로 인증받은 겁니다 그게 페이팔본인인증이든 본인인증이든 에듀계정이든 한번 본인인증받으면 술술 보내줍니다.
2. 이때까지 주문되다가 안되는분? => 배대지가 막히거나/전화번호가 틀리거나 하는 필터링이 되신겁니다.
이럴경우 전화해서 본인인증하고 나는 리셀러가 아니다라는 것을 인증하셔야 합니다. 최근에는 ssn요구하기도 한답니다.

카드는 필수로 해외주소 등록하시거나하시고 변팔은 80%이상 인증받고 해외전화번호 가지고 계셔야 합니다.
그래도 걸러집니다.. 배대지는 신생배대지로 하시되 기존에 업체들이 공유하는 배대지는 세컨드 주소만 틀리고 첫번째 주소는 동일하기 때문에 나중에 결국 걸러집니다. 인터셉트 같은 방법으로요.

결국은 본인인증 받으시고 나는 리셀러가 아니다라는 것을 최상위 부서 주문관련 팀한테 인증받으셔야 합니다...
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 파도소리2015
인증얘기는 새로운 정보군요~ 막연하지만 구매관련 이력도 뭔가 관련이 있지 않을까 싶었긴 합니다만,
제가 혹시 1번과 같이 어떤 식으로든 델로부터 뭔가 인정(인증?)을 받은 경우일까요?
제 구매이력상 특기할 사항이라면, 페이팔(변팔)로 두 번 구매한 적이 있고, 신용카드로 네 번 구매하고
채팅구매도 한 적이 있고 한 번은 전화 걸어서 취소한 적도 있는데, 이런 것들이 뭔가 관련이 있을지...
위메프박스라는 메이저를 이용하고, 카드도 해외주소 등록없이 그냥 국민카드 쓰는데 여태 괜찮았습니다.
2016-10-20 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 독도2005
근데 배대지가 막히는건 리셀러로 의심하는 것 보다는 해외반출을 막는 목적이 더 크지 않을까 싶네요....
2016-10-22 점아이콘
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다른의견 0 추천 0 파도소리2015
네, 그 점도 아마 복합적으로 작용하지 않을까 합니다.
2016-10-22 점아이콘
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