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델 아울렛 결제시도가 이번으로 어언 5수째네요.
15%+5%+이베이츠 10%라서 상당히 좋은 조건이라 이번에는 꼭 하고싶어서(물론 늘 꼭 하고 싶었지만)
소규모 배대지도 두군데 찾아보고 아멕스에 새로 주소 먹인 후 주문했습니다.
근데 주문하고 order status에 주문이 안보이네요, 역시...
망했다고 생각하고 다시 주문하려는데, 메일로 order recieve 메일과 order confirm 메일 두개가 모두 도착했습니다? 띠용?
경험상 order status에도 주문이 안보이고 DPID(dell purchase ID)로도 오더 조회가 안되는 경우엔
메일도 order confirm 메일은 안오고 order recieve 메일만 왔었고, 이 경우에 캔슬이라고 생각하라 그러더군요.
근데 메일이 둘 다 와서 뭔가 이상하다 싶어 order confirm 메일에 포함된 DPID 말고 order number로 또 조회를 하니 조회가 되네요?
근데 Billing information에 제이름이 아닌 다른사람이름과 주소가 입력되어있네요;;;
배대지 주소는 같고, 개인 사서함 번호와 이름이 다른 billing address로 입력이 된거같아요.
그러고 보니 가끔 '델 공홈에서 가끔 내가 한 주문이 아닌데도 내 오더창에 보인다'고
델 홈페이지의 기괴한 버그에 대해 얘기하시는 회원분들이 있었던거 같아서,
이게 그런 경우인가보네 뭐 어떻게든 되겠지, 하고 일단은 경과를 관찰하기로 했습니다.
그리고 방금 메일이 하나 더 왔는데요 ㅡ..ㅡ
대충 내용이
니 카드사에서 결제가 안되네, 니가 카드사에 문의해봐봐.
그리고 다음 영업일에 우리가 다시 결제 시도해서 되면 되는거고 아님 우리가 다시 컨택을 할게,
라는 내용인것같은데요.
오더 넘버와 커스터머 넘버, DPID는 제 결제에 관한게 맞는데 문제는 제가 Donghyun Woo가 아니에요...
앞서 말했던 billing info에 등록되어있다던 다른 사람 이름인데 뭔가 이거와 관련해서 결제에 문제가 생겼는것같아서
메일로
'델 사이트의 문제인지 모르겠는데 내 아이디로는 오더가 안보이고,
오더 넘버로 트래킹해보면 딴사람의 billing info가 나온다.
이게 문제인거같은데 니들이 내가 입력했던 정보로 업데이트하고 다시 시도해주면 좋겠다'
라고 보냈습니다.
메일로 해결이 될지는 모르겠는데 이렇게 하면 되....ㄹ까요?
왼도우태블릿 포럼에서 델과 관련된 검색어로 검색해봐도 쉽게 관련 내용을 찾을수 없어서 글을 썼습니다.
혹시라도 이런 경우를 겪으시거나, 본적 있으신 분들이 계시다면 조언좀 부탁드리겠습니다.
그리고 제가 메일 보내는것 이외에 어떤것을 해야될지도 아낌없이 조언 부탁드립니다 ㅠㅠ
진짜 사고싶어서 안달이 납니다.... 안달이요....
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덩어리얌
procc
