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양정원

5175 디스플레이 어뎁터 드라이버 문제2

안녕하세요.

5175를 잘 사용중이었는데 최근 블루스크린->시스템 재부팅 문제가 반복해서 발생하고 있습니다.

여러가지 시도를 하다가 결국 문제의 원인이 디스플레이 어댑터 드라이버인것을 알게되었습니다.

안전모드로 들어가서 그래픽 드라이버만 삭제하니 다시 부팅이 정상적으로 되었고, 클린설치 후 DELL 홈페이지에서 다른 드라이버는 정상적으로 설치되고 문제도 없는데 그래픽 드라이버만 설치시 같은 오류가 발생하는 것으로 미루어 그래픽 드라이버 문제라 짐작하였습니다.

현재 그래픽 드라이버는 윈도우 설치시 자동으로 잡히는Microsoft 기본 디스플레이 어댑터로 사용중입니다. 사용시 큰 불편함은 없지만 뭔가 찝찝하네요...

혹시 저와 같은 문제를 겪으신 분이 계신지요? 델 서비스센터에 가볼까도 고민중인데 해결방법에 대한 조언을 부탁드립니다.

감사합니다.

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0 파도소리2015

인텔 그래픽 충돌 문제라고 판단된다면 먼저 드라이버를 다른 버젼(인텔 홈에서 최신 또는 구버젼)으로
설치해 보시거나 아니면 윈도우를 재설치해 보시는 게 좋겠습니다.

2018-06-14 점아이콘

0 지랑

답변 감사드립니다. 혹시 사용중이신 인델 그래픽 드라이버 버전 확인을 부탁드려도 될까요? 그리고 이베이발 5175는 워런티 없는 것으로 알고 있는데 향후 델서비스 센터에서 유상으로 수리를 받는 것도 불가능 할까요?

2018-06-15 점아이콘


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